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이용약관

공맵에 방문하신 것을 환영합니다. 본 서비스는 귀하가 이용약관을 승낙하는 것을 조건으로 하여 제공합니다.

제1조(목적) 제17조(당사의 중개를 통하지 않은 소통, 거래 및 보수 수령 금지) 제33조(튜터링 비용의 산정)
제2조(정의) 제18조(튜터링 계약의 구성) 제34조(튜터링 비용의 정산)
제3조(약관의 게시 등) 제19조(튜터링 계약의 체결) 제35조(중대한 약관 위반)
제4조(약관의 효력) 제20조(튜터링 계약의 취소 및 해제) 제36조(중개의 중단 등)
제5조(약관의 해석) 제21조(서비스 이용 계약) 제37조(멘티의 계약 취소)
제6조(회원에 대한 통지) 제22조(서비스 이용 계약의 취소 및 해제) 제38조(멘토의 계약 취소)
제7조(튜터링 당사자 및 당사의 지위) 제23조(서비스 이용 비용) 제39조(회원의 서비스 계약 취소)
제8조(멘토의 독립당사자 지위) 제24조(튜터링 당사자의 의무) 제40조(과오금의 환불)
제9조(멘토 인증 절차) 제25조(자료의 제공) 제41조(환불방법)
제10조(회원에 대한 당사의 의무) 제26조(시범 강의) 제42조(불가항력)
제11조(지식재산권) 제27조(튜터링의 내용) 제43조(면책조항)
제12조(멘토 프로필 관리) 제28조(직접 용역제공의 원칙)
제13조(회원의 일반 의무) 제29조(멘토의 지각 및 휴강)
제14조(당사에 대한 멘토의 의무) 제30조(멘티의 지각 및 결석)
제15조(당사에 대한 멘티의 의무) 제31조(튜터링 일정변경)
제16조(당사에 대한 학부모의 의무) 제32조(튜터링 비용)

1장 총칙

1(목적)

본 약관은 ㈜ 투썬플랫폼 (이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 온라인 화상교육 플랫폼, 공맵의 교육 정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자사이에 권리ㆍ의무 및 책임 사항, 이용 절차, 그리고 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.“이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 서비스를 이용하는 “회원” 및 비회원을 말합니다.

2.회원이라 함은 서비스를 이용하기 위해 당사의 약관에 동의하고 회원 양식에 따라 등록하여 아이디 (ID) 를 부여받은 자를 말하며 세 가지로 분류됩니다.

가.멘티: 회사의 튜터링서비스를 이용할 수 있는 만 14세 이상의 회원을 말합니다

나.멘토: 멘티와 튜터링을 개시하기 위해 멘토 인증 절차를 진행하고 회사의 약관에 동의한 회원을 말합니다. , 9조에서 규정하는 멘토 인증 절차를 거치지 않은 회원은 튜터링을 개설할 수 없습니다.

다.학부모: 회사의 튜터링서비스를 이용하고자 하는 자녀를 둔 회원을 말합니다.

3.서비스이라 함은 회사가 운영하는 웹사이트 (공맵 / gongmap.com)를 통해 제공하는 튜터링, 비교과, 커뮤니티 및 이용 가능한 콘텐츠일체를 말합니다.

4.“콘텐츠”라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제2조 제1항 제1호의 에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

5.튜터링이라 함은 멘토가 진행하는 입시 및 진학 관련 컨설팅을 포함한 해외 교육과정과 관련된 모든 수업을 지칭합니다.

6.매칭이라 함은 회사의 중개를 통해 멘토와 멘티가 튜터링 계약을 체결하는 것을 의미합니다.

7.정산이라 함은 본조 2호에 해당하는 회원이 회사의 정책 및 안내에 따라 정산 가능한 수익을 신청하고, 수수료 및 원천징수세액 등을 제외한 나머지를 현금으로 받는 것을 말합니다.

3(약관의 게시 등)

1.회사는 이용자가 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.

2.회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다

3.회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제 6조의 방법을 통하여 약관 개정 사실을 통지합니다.

4(약관의 효력)

1.본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다

2.회사는 기존 회원이 본 약관 제 6조에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

3.기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

4.본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

5 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다.

6(회원에 대한 통지)

1.회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지합니다.

2.회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지합니다.

2장 기본사항

7 (튜터링 당사자 및 당사의 지위)

멘티와 튜터링 계약을 체결하고 제공하는 법적 주체는 멘토이며, 당사는 공맵 플랫폼을 통하여 멘토 및 멘티가 상호 협의한 일정과 조건에 맞추어 튜터링 계약을 체결하는 것을 중개 및 튜터링 진행을 지원하는 운영 업무를 수행합니다.

8(멘토의 독립당사자 지위)

1.멘토는 당사와 고용 관계에 있지 않음을 확인합니다. 또한, 당사는 멘토에 대하여 고용주로서의 책임을 일체 부담하지 않는다는 점을 명확히 합니다.

2.멘토는 튜터링의 이행에 필요한 법령상의 위반 여부 확인 등의 의무사항을 모두 이행하여야 하며, 멘토가 관련 법령 위반으로 인하여 멘티 또는 제3자에 대하여 손해배상 등 책임을 지더라도 당사는 이에 관하여 아무런 책임이 없습니다.

9(멘토 인증 절차)

1.이용자가 멘토로 등록하길 희망하는 경우, 회원가입 후 멘토 신청을 해야 하며 멘토의 기본 프로필과 학력을 인증할 수 있는 서류를 첨부하여야 합니다. 서류는 신분증과 학생증 제출을 원칙으로 하며 공인된 기관에서 발급받은 기타 증빙서류로 이에 갈음 할 수 있습니다.

2.당사는 프로필 및 서류를 심사한 후 통과자에 한하여 멘토 회원 자격을 부여합니다.

3.당사는 서류 제출을 거부하거나 심사를 통과하지 못한 이용자에 대해 멘토 회원 자격 부여를 거부 할 수 있습니다.

3장 회사의 권리 및 의무

10 (회원에 대한 당사의 의무)

1.당사는 최선을 다하여 공맵 플랫폼을 통하여 튜터링을 중개합니다.

2.회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

3.당사는 멘토가 공맵 플랫폼을 통하여 진행하는 튜터링에 대해 튜터링 매칭 및 고객센터 등 운영 지원을 위한 제반 업무를 수행합니다

4.당사는 멘티로부터 멘토에게 요청 사항 등이 접수된 경우, 해당 내용을 특별한 지체 없이 전달하여야 합니다.

5.회사는 관계 법령이 정한 의무사항을 준수합니다.

11 (지식재산권)

1.당사는 멘토로부터 사전 이용허락을 받고 제출받은 저작물(서류, 사진, , 도화, 디자인, 마케팅, 동영상, 아이디어, 개념, 노하우, 기술 등)을 홍보 등 영업상의 목적을 위하여 복제, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방식을 통하여 이용할 수 있습니다.

2.당사가 본 조 제1항에 따라 제출받은 저작물을 홍보 등 영업상의 목적을 위하여 보충, 수정하여 작성한 자료가 2차적 저작물에 해당하는지 여부와 무관하게, 멘토는 위 자료를 이용하거나 타인에게 제공할 경우 사전에 당사의 서면 동의를 구해야 합니다.

3.멘토가 튜터링을 진행하는 과정에서 사용하는 서면 혹은 시청각 자료가 당사로부터 제공받은 것이 아닐 경우 멘토가 해당 자료에 관한 저작권 관련 법령 위배로 인하여 회원 또는 제3자에 대하여 손해배상 등 책임을 지더라도 당사는 이에 관하여 아무런 책임이 없습니다.

4.당사는 멘토의 저작물을 다음 각호의 경우를 포함하여 영리목적이 아닌 당사의 자사출판물, 편집물에 기간 및 횟수와 관계없이 게재 또는 사용할 수 있습니다.

가.기업 및 브랜드사이트에 게시 및 다시 보기

나.사내 홍보(사내 게시판 등 인트라넷, 사보(인터넷포함), 사내교재, 사내홍보책자, 사내 전단지 포함) 및 사내 행사홍보물

다.기업설명(IR) 등의 자료로 사용하는 경우

라.기타 당사의 제품이나 회사에 관한 수익 사업이 아닌 경우

12(멘토 프로필 관리)

1.멘토가 등록한 프로필은 회사의 소유로 귀속됩니다. , 멘토가 튜터링 활동을 더 이상 희망하지 않는다는 의사 표현을 전달할 시, 진행 중인 튜터링의 종료시점을 기준으로 180일 후에 삭제할 수 있습니다.

2.프로필 삭제를 목적으로 회원탈퇴는 허용되지 않으며, 이와 같은 때에는 회사와 협의 하에 프로필 노출도 조정, 프로필 내용 변경은 가능합니다.

4장 회원의 권리 및 의무

13(회원의 일반 의무)

1.회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

2.회원은 서로 어떤 방식으로든 휴대폰 번호, 전자우편주소, SNS계정 등을 포함한 개인정보를 교환할 수 없습니다. 교환은 직ㆍ간접적인 모든 방식에 해당하며 당사자 일방이 상대방에게 전달할 의도가 없다 하더라도 상대방이 개인정보를 알게 될 수 있는 모든 경우를 말합니다.

3.회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가.회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우

나.회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 사실이 확인된 경우

다.회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우

라.회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우

마.회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

바.회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕,질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우

사.회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

아.관계 법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

자.회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

4.회원의 고의 또는 과실로 당사, 다른 회원 또는 멘토에게 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상할 의무를 부담합니다.

5.회원이 멘토 및 다른 회원에 대하여 성추행 등 범죄행위를 하였을 경우, 회원은 이에 따른 민형사상 책임을 부담하며, 당사에 대하여도 당사가 입은 손해 및 각종 발생 비용 등의 손실을 배상할 책임을 부담합니다

14 (당사에 대한 멘토의 의무)

1.멘토는 사전에 멘티와 약정한 내용에 따라 튜터링을 성실하게 진행하여야 하며, 그밖에 튜터링을 제공하기 위하여 계약상 의무를 성실하게 이행하여야 합니다.

2.멘토는 튜터링과 관련하여 당사와 긴밀한 협력관계 및 원활한 의사소통을 유지하여야 합니다.

3.멘토는 튜터링과 멘티와 관련하여 사고 등 문제가 발생한 경우 지체 없이 이를 당사에 고지하여야 합니다.

4.멘토는 튜터링과 관련 여부를 불문하고 당사의 명성, 평판 또는 이미지 등을 손상시킬 위험이 있는 행위를 하여서는 안 됩니다.

5.멘토는 대한민국 법령 등에 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

6.당사는 튜터링 협의와 신청, 결제 등 과정에서 핵심적인 정보를 멘토를 대리하여 발송할 수 있으며, 멘토는 이에 대해 이의를 제기하지 않습니다.

7.멘토는 튜터링 계약을 위반하는 경우 또는 본조를 위반하는 경우 그로 인하여 회원 및 당사가 입은 손해를 배상할 의무를 지켜야 합니다.

15 (당사에 대한 멘티의 의무)

1.멘티는 튜터링의 원활한 진행을 위하여 멘토가 당사를 통해 공지한 약속 시간 및 관련 정보를 확인합니다.

2.멘티는 튜터링의 원활한 진행을 위하여 멘토의 인솔 및 요청에 성실히 협조합니다.

3.멘티는 합리적인 이유 없이 멘토에게 튜터링과 직접적인 관련이 없는 통·번역 등의 부당한 요구를 하여서는 아니 됩니다.

4.멘티는 자신의 신상정보(연락처, 전자우편주소 등 튜터링 진행에 필수적인 정보)가 변경되었을 경우, 즉시 당사에 변경된 사항을 고지하여야 합니다. 만약 변경사항을 고지하지 않았을 시 발생하는 불이익에 대해 멘토와 당사는 책임질 의무가 없습니다.

5.멘티는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 당사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 이를 준수하지 않았을시 발생하는 불이익에 대해 멘토와 당사는 책임질 의무가 없습니다.

16(당사에 대한 학부모의 의무)

1.학부모 회원은 멘티가 원활하게 튜터링을 수강하기 위해 성실히 협조합니다

2.학부모의 요청에 의해 회사, 멘티, 멘토로 구성된 튜터링 단톡방에 초대 받을 수 있습니다. 다만, 숙제, 진도 등 튜터링에 필수적인 내용을 제외한 튜터링 비용 등 행정적인 내용은 회사와 따로 소통하여야 합니다.   

3.학부모는 멘토에 대한 불만 및 피드백 등은 회사를 통해서만 멘토에게 전달해야 합니다. 이를 준수하지 않았을 시 발생하는 불이익에 대해 멘토와 당사는 책임질 의무가 없습니다.

17 (당사의 중개를 통하지 않은 소통, 거래 및 보수 수령 금지)

1.회원은 이 약관에 따른 튜터링 계약과 별도의 계약을 체결하는 등 방법을 통하여 당사로부터 사전 서면 동의를 받지 않은 채 튜터링 진행하고 그 대가로서 튜터링 시작 전·후를 불문하고 당사를 통하지 않은 채 멘티로부터 직접 참가비 등 기타 어떠한 명목의 보수도 지급 받아서는 안 됩니다.

2.튜터링 시작 전·후를 불문하고 당사를 통해 알게 된 멘티 또는 멘토와 공맵 플랫폼을 통하지 않은 어떠한 방식으로든 소통, 튜터링과 유사한 혹은 입시 및 해외교육과정과 관련된 수업을 진행해서는 안 됩니다.

3.특히, 멘토 회원이 이 조항을 어길 시 약관에 대한 중대한 위반으로 간주하여 추가적인 패널티가 부과되며 이는 다음과 같습니다

가.1회 위반 시: 프로필 노출 1개월 제한

나.2회 위반 시: 멘토 등급 1단계 강등

다.3회 위반 시: 멘토 자격 박탈

4.회사는 본 조를 위반하거나 위반을 시도하는 회원을 제보 시 포상을 운영하고 있습니다. 회원분류에 따라 포상이 상이하며 수수료율 인하, 무료 튜터링 등이 포함 됩니다. 자세한 포상 내용은 제보 시 회사와 협의하실 수 있습니다.  

5장 서비스

18 (튜터링 계약의 구성)

튜터링 계약은 공맵 플랫폼을 매개로 멘티와 멘토 사이에 약정한 사항과 본 약관에 기재된 사항을 그 계약 내용으로 합니다.

19 (튜터링 계약의 체결)

1.멘토가 수업 가능 과목, 수업 가능 시간, 시간당 비용 등을 정한 청약의 유인에 따라 멘티가 공맵 플랫폼을 통해 튜터링을 신청함으로써 청약하면, 멘토의 승낙의 의사표시와 함께 튜터링 계약이 체결됩니다.  

2.회사는 본 조 제1항에 따라 튜터링 계약이 체결된 경우, 멘티의 요청이 있을 시, 본 약관 사본을 멘티에게 교부합니다.

3.멘티가 인터넷 등 전자정보망으로 본 약관의 내용에 동의하고, 튜터링 계약의 청약을 신청한 데 대하여 멘토가 전자정보망 내지 공맵 플랫폼 등을 이용하여 멘티에게 승낙의 의사표시를 통지한 경우, 멘토와 멘티 사이에 본 약관 교부가 이루어진 것으로 봅니다.

20(튜터링 계약의 취소 및 해제)

회원은 체결된 튜터링 계약을 취소 및 해제할 수 있으며, 취소 또는 해제 시에는 회사의 별첨 환불규정에 따라 비용을 환불합니다.

21(서비스 이용 계약)

1.회사가 프로그램 내용, 기간, 비용 등을 정한 청약의 유인에 따라 멘티가 프로그램을 신청함으로써 청약하면, 회사의 승낙의 의사표시와 함께 서비스 이용 계약이 체결됩니다.

2.회사는 본 조 제1항에 따라 서비스 이용 계약이 체결된 경우, 멘티의 요청이 있을 시, 본 약관 사본을 멘티에게 교부합니다.

3.멘티가 인터넷 등 전자정보망으로 본 약관의 내용에 동의하고, 서비스 이용 계약의 청약에 대하여 회사가 전자정보망 내지 공맵 플랫폼 등을 이용하여 멘티에게 승낙의 의사표시를 통지한 경우, 멘토와 멘티 사이에 본 약관 교부가 이루어진 것으로 봅니다.

22(서비스 이용 계약의 취소 및 해제)

멘티는 체결된 서비스 이용 계약을 취소 및 해제할 수 있으며, 취소 또는 해제 시에는 회사의 별첨 환불규정에 따라 비용을 환불합니다.

23(서비스 이용 비용)

1.회원은 회사가 제공하는 비교과 활동을 포함한 튜터링을 제외한 기타 서비스를 이용할 시, 이용료를 지불해야 하며, 비용은 회원이 참가하길 희망하는 프로그램마다 상이합니다.

2.프로그램 이용 비용은 당사와 기타 협력기관의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

6장 튜터링

24 (튜터링 당사자의 의무)

튜터링 진행에 앞서 회사를 포함한 멘토와 멘티는 본 약관 제 4장의 의무사항들을 읽고 이해했음을 확인합니다.

25 (자료의 제공)          

1.멘토는 당사가 튜터링 계약의 이행 및 기타 합리적인 사유를 들어 요구하는 제반 자료 일체(멘토의 개인정보 관련 서류를 포함)를 지체 없이 제출하여야 합니다.

2.당사는 멘토로부터 제공받은 자료 중 개인정보가 포함된 자료를 『개인정보 보호법』 등 관련 법률 및 개인정보 처리방침에 따라 관리하여야 합니다.

26(시범 강의)

1.회사는 멘토에게 시범강의를 요청할 수 있으며 시범강의에 대한 비용은 멘토와 회사가 협의하여 결정합니다.

2.시범강의는 일회성 튜터링 (원데이 클래스)으로 분류되어 이와 관련된 환불 규정이 적용됩니다.

27 (튜터링의 내용)

1.멘토가 멘티에게 제공하는 튜터링의 구체적인 내용은 다음 각 호와 같습니다.

가.멘티의 의사 및 제반 사정을 고려한 튜터링 일정의 계획 및 조정

나.사전에 정한 튜터링 일정에 튜터링 진행

다.튜터링에서 진행하는 내용에 대한 구체적인 안내 및 설명 제공

라.튜터링 개설 시 정해진 횟수만큼의 튜터링 진행

마.튜터링 진행과정에서 멘티의 원활한 의사소통 협조

바.튜터링 참석과정에서 상호 원활한 소통을 위한 회사 입회하 단톡방 참가

사.어떠한 경우에든 회사에 전달한 튜터링 내용과 실제 튜터링이 다르게 진행되는 경우 당사에 변경사항을 고지

아.기타 튜터링 관련 제반 업무

2.튜터링의 횟수, 기간, 금액, 내용 등을 포함한 튜터링 진행은 계약 체결 당시 협의가 이뤄진 내용을 따르는 것이 원칙입니다. 하지만 회사를 통한 당사자간의 예외적인 협의 사항이 있는 경우에는 관련 규정이 면칙되게 우선순위를 둘 수 있습니다.

28 (직접 용역제공의 원칙)

멘토는 튜터링 동안 멘티에게 자신이 직접 제 26조의 용역을 제공하여야 하며, 3자를 통하여 튜터링을 진행하거나 용역을 제공하여서는 안 됩니다.

29(멘토의 지각 및 휴강)

1.멘토는 튜터링 계약에서 정한 튜터링 시작을 준수해야 하며 튜터링 시작 10분 전부터 Zoom Meeting에 접속하여 수업이 원활하게 이루어질 수 있도록 준비하여야 합니다.

2.멘토가 지각 시, 지각한 시간에 대하여 이유를 불문하고 지각한 상당의 시간만큼 보강을 제공하여야 합니다.

3.멘토의 지각으로 인하여 예정된 튜터링 자체를 진행하지 못한 경우 멘토는 최대한 빠른 기한에 보강 튜터링이 이루어지도록 해야 합니다.  

4.멘토가 지속해서 지각 또는 아무런 연락 없이 튜터링을 진행하지 않는 경우, 회사는 내부 심사를 진행하여 위반사항을 확인 한 후, 멘토의 지각에 대한 패널티를 부과 할 수 있으며 이는 다음과 같습니다.

가.1회 위반 시: 구두경고

나.2회 위반 시: 튜터링 매칭 2주일 정지

다.3회 위반 시: 멘토 회원 등급 1단계 강등

라.4회 위반 시: 튜터링 매칭 1개월 정지

30(멘티의 지각 및 결석)

1.멘티의 지각시간이 10분 이하인 경우, 멘토는 사전에 예정되었던 일정에 따라 튜터링을 진행하며 멘티에게 지각시간 상당의 튜터링을 추가로 제공하여야 합니다.

2.멘티의 지각시간이 10분 이상인 경우, 멘토는 사전에 예정되었던 일정에 따라 튜터링을 진행하며 멘티에게 10분을 초과한 지각시간 상당의 튜터링을 추가로 제공할 의무가 없습니다.

3.당일 참석 예정이었던 멘티가 아무런 연락 없이 약속한 시간으로부터 30분이 넘도록 튜터링에 입장하지 않는 경우 멘토는 회사에 당일 튜터링의 종료를 알립니다. 또한 이러한 경우 해당 회차는 진행된 것으로 간주합니다.

4.본조 제2항의 경우를 포함하여 멘티는 24시간 전에 전달하지 않은 사정으로 인해 튜터링에 참석하지 못하는 경우, 멘토에게 추가 진행을 요구할 수 없습니다.

5.멘티는 예정된 튜터링 진행 일에 참석할 수 없는 경우 늦어도 기존 진행일로부터 24시간 전까지 멘토와 협의하여 튜터링 휴강을 신청할 수 있습니다. 멘티는 협의가 이뤄진 휴강의 횟수만큼 보강을 제공받을 수 있습니다.

31(튜터링 일정변경)

1.멘토는 예정된 튜터링을 진행할 수 없는 경우 늦어도 기존 진행일로부터 원칙적으로 24시간 전까지 멘티와 협의를 완료하여 튜터링 일정변경을 할 수 있습니다. 멘토는 협의가 이뤄진 휴강의 횟수만큼 보강을 제공할 의무가 있습니다.

2.멘티는 예정된 튜터링 진행 일에 참석할 수 없는 경우 늦어도 기존 진행일로부터 24시간 전까지 멘토와 협의하여 튜터링 휴강을 신청할 수 있습니다. 멘티는 협의가 이뤄진 휴강의 횟수만큼 보강을 제공받을 수 있습니다.

3., 24시간 이내라도 멘티와 멘토가 협의하여 일정을 조정할 수 있습니다. 이 경우, 튜터링 당사자 일방은 상대방에게 최대한 빨리 일정변경 의사를 전달해야 하며, 반복적이거나 악의적인 일정변경에 대해 회사는 당사자에게 튜터링 비용에 준하는 금전적인 책임을 물을 수 있습니다.

32(튜터링 비용)

1.멘티가 튜터링 계약의 중개 및 튜터링 플랫폼 제공의 대가로서 지급해야 하는 비용은 멘토가 정한 시간당 튜터링 비용과 그 비용의 10% 에 해당하는 부가가치세를 합산하여 산정합니다.

2.튜터링 비용은 회사가 지정하는 국내 은행 계좌로 송금해야합니다. , 회사가 이와 다른 결제방법을 운영중인 경우 멘티는 결제방법을 선택할 수 있습니다.

3.멘티가 결제한 튜터링 비용은 당사에 귀속되며, 당사는 멘토와의 본 약관 제32조를 통해 지급금액 산정 및 정산을 진행합니다.

33(튜터링 비용의 산정)

1.당사는 튜터링 계약의 중개 및 플랫폼 제공의 대가로 수수료를 공제한 금액을 멘토에게 지급합니다.

2.회사가 멘토에게 지급하는 금액은 총 튜터링 비용에서 수수료를 공제한 금액입니다. 적용되는 수수료율은 멘토의 등급에 따라 차등 적용합니다.   

3.멘토의 등급은 누적 튜터링 시간에 따라 결정되며 총 3개의 등급으로 분류합니다.

가.브론즈 : 2021 3월 이후 가입 멘토 회원 또는 누적 튜터링 시간 4시간 미만  

나.실버 : 2021 3월 이전 가입 멘토 회원 또는 누적 튜터링 시간 40시간 미만

다.골드 : 누적튜터링 40시간 이상

등급에 따른 수수료 차이는 내규에 따르며 첫 튜터링 진행 전 각 멘토에게 안내됩니다. 또한당사에 문의 시 개별적으로 안내 드립니다.

4.회사는 멘토의 귀책 사유로 튜터링 계약 취소 시, 인상된 수수료율을 적용하여 지급 금액을 산정할 수 있습니다.

34조 튜터링 비용의 정산

1.튜터링 비용은 1개월에 1회 정산하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 멘토의 요청으로 회사와 협의를 통해 지급 시기를 변경할 수 있습니다.

2.지급 금액은 멘티가 지불한 총 튜터링 비용에서 회사의 수수료율을 공제하고 기타소득의 원천징수세율 3.3%(원천징수) 공제 후 멘토가 지정하는 국내 은행 계좌로 입금됩니다.

3.원천징수의 경우 사업소득세로 분류되어 비용을 지불받는 자(멘토)는 종합소득세 신고 및 납부를 진행하여야 합니다.

4.멘토가 멘티 또는 당사에 대하여 지급하여야 하는 비용 또는 위약금, 기타 손해배상금이 발생한 경우, 당사는 멘토에게 정산할 정산금에서 해당 금액을 공제한 후 지급할 수 있습니다.

7장 약관의 위반

35(중대한 약관 위반)

1.다음 각 호의 경우는 본 약관의 중대한 위반으로 봅니다.

가.자신의 연락처, 은행 계좌 등의 정보를 튜터링 신청자에게 제공하는 경우

나.멘토가 멘티와 약속한 일시 및 튜터링장소에 20분 이상 지각하는 경우

다.멘토가 멘티와 약속한 일시 및 튜터링장소에 지각하여 3회 이상 문제를 일으킨 경우

라.멘토가 당사와의 사전 협의 없이 어떤 경우에든 두 그룹 이상의 멘티들을 대상으로 동시에 튜터링을 진행한 경우

마.멘토가 당사 및 멘티의 사전 서면 동의 없이 자신이 아닌 제3자를 통하여 튜터링을 진행하거나 혹은 당사자가 아닌 제3자를 튜터링에 참가시킨 경우.

바.멘토가 당사와의 사전협의 없이 수락메세지에 기재된 스케줄 등 조건을 변경한 경우

사.멘토가 제16조를 위반하여 공맵 플랫폼 또는 회사를 통하지 않은 튜터링을 진행하고 그에 대한 보수를 당사를 통하지 않은 채 멘티로부터 직접 수령한 경우

아.멘토가 멘티에게 결제한 참가비 외에 경제적 이익을 요구한 경우

자.멘토가 멘티에게 물품 판매 또는 기타 영업행위를 진행한 경우

2.1항의 중대한 약관 위반이 발생하는 경우, 멘토는 당사에 당사가 입은 손해와 당사가 멘토를 대신하여 멘티에게 손해배상 금액에 대해 배상할 책임이 있습니다.

3.본조의 제 1항과 제 2항을 포함하여 멘토가 성실히 튜터링을 이행하지 않거나 일방적으로 계약을 파기할 경우, 당사는 관계 법령에 의해 멘토를 고소, 고발 조치 및 회원 자격박탈 등의 행위를 취할 수 있으며, 해당 멘토는 이에 대한 모든 법적 책임을 감수합니다.

36 (중개의 중단 등)

1.당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 본 약관 제 6조에 따라 멘토에 대한 통지로써 해당 멘토에 대한 튜터링 계약 체결의 중개를 즉시 중단할 수 있습니다.

가.34조 제1항 각 호의 중대한 약관 위반이 발생한 경우

나.멘토가 본 약관에 따른 의무이행에 있어 관련 법령을 위반한 경우

다.멘토가 본 약관을 위반하여 당사가 더 이상 해당 멘토와 관련한 튜터링 중개를 하기 어렵다고 판단하는 경우

라.멘토가 범죄행위로 인하여 국내법 또는 행위지법상 형사처벌을 받은 경우

마.멘토의 본 약관 위반행위 또는 비윤리적 행위로 인하여 당사의 명성, 평판 또는 이미지에 현저한 손상이 발생한 경우

바.기타 본 약관에 따른 멘토의 용역 제공이 실질적으로 불가능하게 된 경우

2.당사는 멘토가 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우 해당 멘토에게 본 약관 제 6조에 따라 계약 위반 사실을 통지하고 그에 대한 시정을 요청할 수 있으며, 멘토가 위 요청을 받은 후 48시간이 경과하였음에도 법령 또는 본 약관의 위반을 시정하지 않는 경우 서면 통지로써 해당 멘토에 대한 튜터링계약 체결의 중개를 중단할 수 있습니다. 다만, 중대한 위반사유에 대해서는 별도의 통지/시정기간 없이 바로 중개를 중단할 수 있습니다.

3.당사는 제 1항 및 제 2항의 경우 중개 중단과 더불어 기진행된 튜터링의 정산금을 삭감하거나 혹은 정산하지 않을 수 있으며, 향후 중개 서비스 제공에 있어서 중개 금지 혹은 중개조건 제한 등의 제약을 둘 수 있습니다.

8장 환불규정 및 방법

본 환불규정은 시차, 온라인 수업방식 등 튜터링의 특성을 고려하여 작성하였습니다.

37 (멘티의 계약 취소)

1.멘티가 일회성 튜터링 (원데이 클래스) 계약을 취소하는 경우 다음의 환불 규정이 적용됩니다.

가.튜터링을 시작하기 48 시간 이전에 취소요청을 하는 경우에는 결제 대금의 100%가 환불됩니다.

나.튜터링을 시작하기 48 시간 이내에 취소요청을 하는 경우에는 결제 대금의 80% 환불 또는 다른 튜터링으로 교환할 수 있습니다.

다.튜터링을 시작하기 24 시간 이내에 취소요청을 하는 경우에는 환불은 불가하며 다른 튜터링으로 교환만 가능합니다.

라.수업을 들었거나 예정된 수업 일정이 지난 경우, 결제 금액은 환불되지 않습니다.

2.멘티가 2회차 이상의 튜터링 계약을 취소하는 경우 다음의 환불 규정이 적용됩니다.

가.첫 튜터링을 시작하기 48 시간 이전에 취소요청을 하는 경우에는 결제 대금의 100%가 환불됩니다.

나.만일 첫 수업 시작까지 48 시간 이내에 취소요청을 하는 경우에는 결제 대금의 80%가 환불됩니다.

다.튜터링을 시작하기 24 시간 이내에 취소요청을 하는 경우에는 환불은 불가하며 다른 튜터링으로 교환만 가능합니다.

라.멘토와 멘티 양측은 시범강의를 제외한 1회 수업 후 수업을 지속하기로 결정한 이후임에도 멘티의 사정으로 수업을 중단해야 하는 경우에 한해 다음과 같은 환불 규정을 적용 합니다.

(ㄱ)기존 튜터링 계약에서 명시하는 커리큘럼의 50%에 해당하는 시간을 진행하기 이전에는, 진행된 튜터링 횟수를 제외한 잔여횟수에 대한 금액이 환불됩니다.

(ㄴ)기존 튜터링 계약에서 명시하는 커리큘럼의 50%에 해당하는 시간을 진행한 경우에는, 진행되지 않은 잔여 기간과 상관없이 환불이 불가합니다.

3.멘티가 멘토에게 문제가 있다고 판단하여 수업 진행 및 환불을 요청하는 경우, 회사 측에서 개입할 수 있으며 이에 대한 사유 확인과 수업 과정상의 문제는 없었는지 여부를 확인 합니다. , 수업 진행상의 불쾌감 조성, 준비 소홀, 협박, 폭행, 추행, 불법적인 회유 등의 멘토의 의무에 맞지 않는 행위를 확인하여, 해당 사실이 발견되는 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 사안에 따라, 회사는 멘티에게 수강료를 환불 할 수 있고, 멘토의 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

38 (멘토의 계약 취소)

1.멘토가 일회성 튜터링 (원데이 클래스) 계약을 취소하는 경우 다음의 환불 규정이 적용됩니다.

       가.시작하지 않은 튜터링 계약을 취소하기 위해서는 첫 수업시간 기준 48 시간 이전에 취소요청을 하여야 합니다.

나.만일 첫 수업시간 기준 48 시간 이내에 취소요청을 하는 경우, 사안에 따라 회사는 멘토 프로필 노출 제한, 매칭 배제, 회원 등급 강등 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.

2.멘토가 2회차 이상의 튜터링 계약을 취소하는 경우 다음의 환불 규정이 적용됩니다.

가.시작하지 않은 튜터링 계약을 취소하기 위해서는 첫 수업시간 기준 48 시간 이전에 취소요청을 하여야 합니다.

나.만일 첫 수업시간 기준 48 시간 이내에 취소요청을 하는 경우, 사안에 따라 회사는 멘토 프로필 노출 제한, 매칭 배제, 회원 등급 강등 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.

다.커리큘럼이 남아 있음에도 불구하고 멘티와의 합의 없이 수업을 중단하는 경우 그 시기와 상관없이 멘토는 지급 예정인 수업료를 받을 수 없습니다.

라.커리큘럼이 남아 있음에도 불구하고 멘티와의 합의 없이 수업을 중단하는 경우 멘티는 튜터링이 진행되지 않은 건에 대해서는 전액 환불 받으며, 튜터링이 진행된 것에 대해서는 수수료가 공제 된 비용이 환불 됩니다.

마., 멘토와 멘티가 협의하여 멘티 측에 양해가 있다면 회사는 본 항 호를 적용하지 않습니다.

바.멘토의 개인 사정은 건강상의 이유, 취직, 외국으로의 유학 등 모든 사항에 대해 예외를 두지 않습니다.

3., 멘토가 멘티에게 문제가 있다고 판단하여 수업 진행 및 환불을 거부하는 경우, 회사 측에서는 개입할 수 있으며 이에 대한 사유 확인과 수업 과정상의 문제는 없었는지 여부를 확인 합니다. , 수업 진행상의 불쾌감 조성, 협박, 폭행, 추행, 불법적인 회유 등의 범죄에 준하는 행위를 확인하여, 해당 사실이 발견되는 즉시 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 사안에 따라, 회사는 멘티에게 수강료가 환불하지 않을 수 있고, 멘티의 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

39 (회원의 서비스 계약 취소)

1.회사가 제공하는 서비스를 이용하시는 회원께서는 다음의 환불규정이 적용됩니다.

가.서비스 이용을 시작하기 48 시간 이전에 취소요청을 하는 경우에는 결제 대금의 100%가 환불됩니다.

나.. 만일 서비스 이용 시작일까지 48 시간 이내에 취소요청을 하는 경우에는 결제 대금의 80%가 환불됩니다.

다.기존 서비스 이용 계약에서 명시하는 서비스의 50%에 해당하는 시간/회차/세션을 진행한 경우에는, 진행되지 않은 잔여 기간과 상관없이 환불을 받으실 수 없습니다.

라.서비스 이용 시작일이 명시되지 않은 서비스 계약의 취소를 희망하는 경우, 계약 체결 기간으로부터 7 일 이내에 계약 취소 의사를 전달해야 합니다.

40 (과오금의 환불)

1.회사는 유료 서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 대금 결제와 동일한 방법으로 그 과오금을 회원에게 환불합니다.

2.회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.

41 (환불방법)

회사와 특별하게 협의를 한 경우를 제외하고 대금 결제와 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 환불방법에 대한 회원의 요청을 수락할 의무가 없음을 확인합니다.

9장 기타

42 (불가항력)

어떠한 당사자도 화재, 폭풍, 홍수, 지진, 사고, 전쟁(실제 발생 또는 선포 여부를 불문함), 반란, 폭동 기타 민란, 전염병, 격리, 천재지변, 정부조치 등 자신의 통제를 벗어난 사유에 의해 약관상의 의무사항을 이행 또는 준수하지 못하는 경우 이에 대한 책임을 지지 아니합니다. 해당 당사자는 불가항력적인 사유의 발생 후 가능한 한 빨리 이를 상대방 당사자에게 통지하고 그 사유가 제거 또는 중단된 후 가능한 한 신속하게 약관상 의무의 이행 및 준수를 재개하여야 합니다.

43 (면책조항)

당사는 멘티와 멘토의 독립적이고 자발적인 의사에 따라 튜터링을 신청, 협의, 결정할 수 있도록 사전에 동의한 정보와 방식으로 중개업무를 하고 있습니다. 회사는 회원이 등록한 정보에 대한 사실의 정확성과 신뢰성을 확보하기 위해 학력 인증과 신분증 인증에 대해 정확히 인증 자료를 확보하고 이를 서비스 내에 표시합니다. 이에 대한 허위 정보 보증은 회사에 책임이 있으며 회사가 허위 신분증과 학력을 보증한 경우 회사의 귀책으로 간주합니다. 다만, 학력 및 신원과 같이 명확히 시기와 보증번호 등을 확인할 수 없는 인성, 업무 경험 등과 같은 정성적인 부분에 대한 정보에 대한 보증을 하지 않습니다. 따라서 이로 인해 발생하는 피해 및 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.